Minha Central
A porta de entrada de cada pessoa: o dia dela inteiro numa tela só.
- Agenda e compromissos
- E-mail e canais
- Post-its e notas
- Cofre de senhas
Plataforma de gestão com IA para órgãos públicos e empresas
Um sistema. Cada setor com a sua ferramenta.
A entidade contrata uma vez e recebe um núcleo global que serve a casa inteira — agenda, tarefas, documentos, protocolo, atendimento. Sobre ele, cada setor ativa o módulo que é dele. O que o setor não usa simplesmente não existe na tela.
Protocolo OficialIA SnakeWhatsApp NativoProcon Completo
- Prefeituras
- Câmaras
- Procons
- Agências Reguladoras
- Agências e Empresas
- 20+
- módulos integrados
- 100%
- dos dados isolados por entidade
- LGPD
- por construção
- IA + WhatsApp
- nativos, não plugin
Um núcleo para a casa inteira, módulos para cada setor
Não é um sistema por secretaria nem um sistema que serve a todos pela metade. É um só, que se recorta.
Núcleo
global
ProconMarketingOuvidoriaLicitaçõesglobal
1. A entidade contrata
Prefeitura, câmara, autarquia ou empresa: uma contratação, um sistema. O núcleo global chega inteiro e os módulos específicos são liberados conforme o contrato.
2. O setor ativa o que é dele
O departamento de Comunicação usa Marketing e WebSites; o Procon usa o módulo dele. Cada setor liga o que precisa, sem carregar o que não usa.
3. A pessoa recebe o que alcança
Dentro do que o setor ativou, o administrador define o que cada pessoa abre. O mais restrito dos três sempre vence.
O que o setor não usa simplesmente não existe na tela. Não é um botão cinza com cadeado: o módulo desativado desaparece do menu, da busca, dos avisos e das respostas da IA. Quem trabalha na Secretaria de Obras não descobre que existe um módulo de Procon — e quem trabalha no Procon não vê o que é das Obras.
Toda entidade recebe
O núcleo global: o que já funciona no primeiro dia
Não é um pacote de entrada que se paga à parte. É o sistema que a casa inteira usa — e é sobre ele que os módulos específicos se apoiam.
Gestão de Tarefas
O trabalho da casa em quadro, lista ou calendário — com prazo, responsável e histórico.
- Quadro por etapas
- Rotinas automáticas
- Apontamento de horas
- Aprovação do cliente
Atendimento
WhatsApp oficial e redes sociais numa fila só, com encaminhamento por setor.
- WhatsApp e Instagram
- Fila por departamento
- Bot de triagem
- Vira tarefa num clique
Cadastros
Quem a casa atende e quem trabalha nela, com a hierarquia que ela já tem.
- Setores e departamentos
- Permissões por pessoa
- Clientes e contatos
- Modelos de documento
Documentos
O ofício que a casa escreve sempre igual vira modelo e sai preenchido.
- Editor com timbre
- Variáveis do sistema
- Guardado como saiu
- Imprime ou envia
Protocolo Oficial
Numeração sequencial, tramitação com recebimento e consulta pública pelo cidadão.
- Balcão com senha
- Sigilo em três níveis
- Trilha imutável
- Acervo e custódia
Snake (IA)
O assistente que enxerga os dados da casa com as permissões de quem pergunta.
- Consulta o sistema
- Resumo do dia
- Redação assistida
- Base de conhecimento
Recados
O aviso dirigido a alguém da equipe — que entra como não lido e cobra resposta.
- Por pessoa ou setor
- Conversa por thread
- Chat da equipe
- Anexos e áudio
ForYou
A rede social interna: aniversários, eventos e reconhecimento com motivo.
- Feed da equipe
- Dar os parabéns
- Eventos internos
- Isolado da operação
WebSites
O site da casa no ar com domínio próprio, notícias e formulário que vira trabalho.
- Nasce pronto
- Domínio próprio
- Notícias e SEO
- Formulário vira tarefa
em breve
Ferramentas
Os utilitários do dia a dia, sem sair do sistema nem procurar site de terceiro.
- QR Code
- Encurtador de link
- Transcrição de áudio
- Conversões
em breve
Senhas de Atendimento
O painel de filas da recepção, ligado ao gestor de tarefas da casa.
- Painel de chamada
- Preferencial por lei
- Tempo de espera
- Vira atendimento
Ativados por contrato
Módulos específicos: a ferramenta de cada setor
Eles nascem desligados. A entidade contrata o que precisa, e o setor que não usa nem sabe que existe.
Procon
O atendimento ao consumidor de ponta a ponta — do balcão à decisão.
O Procon do município deixa de depender de um sistema federal para o trabalho do dia e passa a ter o rito inteiro dentro da casa: quem chega ao balcão, o processo que nasce dali, a carta que notifica a empresa, a audiência, o acordo, a decisão e a prestação de contas. O cidadão e o fornecedor acompanham por um endereço próprio, sem ligar para perguntar em que pé está.
- A fila do balcão, com a preferência que a lei manda. Senha normal e preferencial, chamada por guichê e o tempo de espera à vista. Quem é preferencial passa na frente por regra do sistema, não por lembrança de quem chama — e o motivo fica registrado, que é o que sustenta a ordem quando alguém reclama de ter sido ultrapassado.
- O processo com prazo que cobra sozinho. Cada atendimento carrega os prazos do rito e aparece na fila com o selo de quanto falta. O que venceu NÃO some da lista: sumir é o que faz ninguém resolver. Prorrogar é um ato registrado, com justificativa — o processo que esticou o prazo três vezes não fica igual ao que nunca atrasou.
- Carta, audiência, acordo e decisão no mesmo lugar. A CIP sai como documento com o timbre da casa, a audiência tem sala, conciliador e trava contra dois processos no mesmo horário, o acordo acompanha as parcelas e reabre o processo se for descumprido, e a decisão é travada no banco depois de proferida — quem foi intimado leu o que leu.
- O cidadão acompanha sem ligar para o balcão. Ele abre a reclamação pela internet, recebe um protocolo e acompanha a tramitação por um endereço só dele. O fornecedor tem o dele, e responde por ali com a defesa protocolada dentro do prazo — não por um e-mail que ninguém registra.
Marketing
Do briefing do cliente novo à peça pronta e ao site no ar.
O roteiro que a agência percorre com um cliente que chega — dados, portfólio, marca, mídia, identidade — e que no fim vira análise, planejamento e uma lista de tarefas que a equipe executa. A criação das peças: o briefing em português de gente vira arte publicitária, com a fotografia gerada por IA e o texto composto pelo sistema. E os sites da casa: quantos a entidade quiser, com endereço, marca e SEO próprios, com as notícias da casa publicadas daqui.
- O roteiro inteiro num lugar, com progresso. Vinte perguntas e seis checklists, com a barra andando enquanto se preenche — e o que ainda falta perguntar visível antes de a conta começar.
- A IA escreve com o que a ficha já sabe. Cada campo gera texto a partir do que foi preenchido e do cadastro do cliente, proibida de inventar nome, número ou data: o que falta vira 'a confirmar'.
- Do documento para o trabalho. Análise e planejamento viram link que o cliente abre, e as tarefas sugeridas viram tarefa de verdade no quadro da equipe.
- As notícias da casa saem no ar daqui. Escreva, escolha a capa e publique — ou agende para a hora que quiser. Cada notícia ganha página, endereço e etiqueta próprios, e aparece no site sozinha, sem republicar a página inicial.
Em desenvolvimento
em desenvolvimento
Ouvidoria
Manifestação do cidadão com prazo, sigilo e resposta — no desenho da Lei 13.460.
em desenvolvimento
Agência Reguladora
Fiscalização de serviço concedido: vistoria, autuação e acompanhamento.
em desenvolvimento
Controle Interno
Achados, recomendações e acompanhamento do que a casa precisa corrigir.
Para órgãos de defesa do consumidor
Módulo Procon
O atendimento ao consumidor de ponta a ponta — do balcão à decisão.
O Procon do município deixa de depender de um sistema federal para o trabalho do dia e passa a ter o rito inteiro dentro da casa: quem chega ao balcão, o processo que nasce dali, a carta que notifica a empresa, a audiência, o acordo, a decisão e a prestação de contas. O cidadão e o fornecedor acompanham por um endereço próprio, sem ligar para perguntar em que pé está.
A fila do balcão, com a preferência que a lei manda
Senha normal e preferencial, chamada por guichê e o tempo de espera à vista. Quem é preferencial passa na frente por regra do sistema, não por lembrança de quem chama — e o motivo fica registrado, que é o que sustenta a ordem quando alguém reclama de ter sido ultrapassado.
O processo com prazo que cobra sozinho
Cada atendimento carrega os prazos do rito e aparece na fila com o selo de quanto falta. O que venceu NÃO some da lista: sumir é o que faz ninguém resolver. Prorrogar é um ato registrado, com justificativa — o processo que esticou o prazo três vezes não fica igual ao que nunca atrasou.
Carta, audiência, acordo e decisão no mesmo lugar
A CIP sai como documento com o timbre da casa, a audiência tem sala, conciliador e trava contra dois processos no mesmo horário, o acordo acompanha as parcelas e reabre o processo se for descumprido, e a decisão é travada no banco depois de proferida — quem foi intimado leu o que leu.
O cidadão acompanha sem ligar para o balcão
Ele abre a reclamação pela internet, recebe um protocolo e acompanha a tramitação por um endereço só dele. O fornecedor tem o dele, e responde por ali com a defesa protocolada dentro do prazo — não por um e-mail que ninguém registra.
A IA que fundamenta citando a lei, e diz quando não sabe
A análise do processo aponta contradições e o que falta provar; a minuta da decisão vem para o servidor revisar e assinar. Os dois citam o artigo E a esfera da norma, e quando não há lei municipal cadastrada eles dizem isso em vez de responder pela federal como se fosse a local.
A prestação de contas deixa de ser um mutirão
O boletim para o sistema nacional e o relatório de gestão que o órgão publica saem do que já foi registrado no dia a dia, com a lista do que está faltando ANTES de gerar — e não no dia da entrega.
Dentro do sistema, não ao lado dele
Dentro do sistema, não ao lado deleIA e WhatsApp nativos
Não é uma integração contratada à parte nem um robô que responde solto. Os dois nascem ligados ao trabalho que a casa já faz.
Snake — o assistente da casa
Ele enxerga o que VOCÊ enxerga
O assistente consulta tarefas, processos, prazos e atendimentos com a SUA permissão — nunca com privilégio. Se a sua conta não alcança o dado, ele também não.
Resumo do dia, com números reais
Na primeira entrada ele narra o dia: o que atrasou, o que vence hoje, quem está esperando resposta. Os números saem do banco, não de uma estimativa.
Escrita assistida em todo campo longo
Ditar por voz, revisar a ortografia sem reescrever, e transformar o texto solto que chegou pelo WhatsApp em um relato formal — com o que falta marcado como pendência.
WhatsApp — o canal onde o trabalho chega
Atendimento de verdade, com fila
A mensagem do cidadão entra numa fila com responsável, encaminhamento por setor, etiqueta e histórico. O que foi combinado para de morrer no celular de uma pessoa.
Aviso de tarefa, prazo e protocolo
A notificação sai por WhatsApp e por e-mail conforme o que cada pessoa escolheu — e o sistema registra cada tentativa, inclusive a que não saiu e por quê.
Menu de atendimento e triagem
Um menu numerado atende fora do horário, coleta o essencial e entrega para gente quando é hora — e sai da frente assim que uma pessoa entra na conversa.
A entidade escolhe, recurso por recurso, se a IA está ligada, com que modelo ela responde e o que ela precisa saber sobre a casa — e pode desligá-la por completo sem perder nada do resto do sistema.
Feito para passar por auditoria
Segurança e conformidade
Num órgão público o sistema é auditado. O que está aqui é o mecanismo, não a promessa.
Dado isolado por entidade, no banco
Todas as tabelas do sistema têm política de acesso por linha (RLS). O isolamento não depende de a tela filtrar: o dado de outra entidade não é devolvido nem por uma chamada direta à API.
Hierarquia de verdade: setor, departamento, pessoa
O que cada um alcança sai da estrutura da casa. Numa câmara em que cada vereador é um setor, o gabinete não lê o do vizinho — e o processo sigiloso só é aberto por quem foi nomeado.
LGPD por construção
Finalidade declarada, aviso de privacidade registrado com data e texto, pedido do titular com prazo de 15 dias, exportação dos dados e expurgo por temporalidade documental.
Auditoria do que importa
Quem leu um processo, quem revelou uma senha, quem exportou dado pessoal, quem tramitou e por onde. O histórico é escrito pelo banco — não pelo navegador, que poderia forjá-lo.
Protocolo com trilha imutável
Número sequencial por ano, despacho que não se reescreve, documento com hash de integridade e recebimento confirmado pelo setor de destino. Papel que se desfaz não é protocolo.
Servidor próprio, no Brasil
A infraestrutura é nossa e fica em território nacional, com backup e monitoramento. Não há revenda de nuvem de terceiro no meio do caminho.
Como se contrata
Não há carrinho, e isso é de propósito: a entidade é criada e os módulos são liberados pela MRX, com a implantação acompanhada.
Conversa
A gente entende o que a casa faz hoje, quais setores existem e por onde o trabalho entra. É daí que sai quais módulos fazem sentido — e quais não.
Contratação
A entidade é criada pela MRX e os módulos são liberados conforme o contrato, com limites e franquias de IA e WhatsApp definidos ali.
Implantação assistida
O rito da casa é configurável, e nós o configuramos com você: fluxos, setores, prazos, modelos de documento e os canais de atendimento.
No ar
A equipe entra com acesso já recortado por setor. Cada tela tem a própria explicação, e o assistente ensina a usar o sistema por dentro dele.
O módulo não se contrata sozinho, e isso é de propósito
Um sistema de órgão público precisa nascer configurado — rito, setores, prazos e quem enxerga o quê. Em vez de entregar uma tela em branco e cobrar por ela, a implantação é acompanhada pela MRX desde a primeira conversa.
Quero uma demonstraçãoSem compromisso
Quero conhecer o MeuGestor
Conte quem você é e o que a sua casa faz. A gente responde com uma demonstração do que serve ao seu caso — não com um catálogo.